1. Quels types de produits pour animaux de compagnie proposez-vous ?
Nous proposons une vaste gamme de produits pour chats et chiens, incluant jouets, griffoirs, gamelles, vêtements, paniers, produits d'entretien et produits intelligents de pointe comme les bacs à litière automatiques Petkit. Nos produits couvrent tous les aspects du quotidien de votre animal.
2. Quelles langues votre site web prend-il en charge ?
Notre site web offre un service bilingue en anglais et en français, facilitant ainsi la navigation et les achats pour les amoureux des animaux.
3. Où effectuez-vous vos livraisons ?
Nous livrons partout au Québec et dans les quatre provinces de l'Est du Canada : le Nouveau-Brunswick, la Nouvelle-Écosse, l'Île-du-Prince-Édouard et Terre-Neuve-et-Labrador.
4. Quelles sont vos politiques d'expédition et de livraison gratuite ?
Livraison gratuite pour les commandes de plus de 59 $ au Québec
Livraison gratuite pour les commandes de plus de 79 $ dans les provinces de l'Atlantique
Les commandes inférieures au seuil de livraison gratuite seront soumises aux frais de livraison standard en vigueur dans la région.
Veuillez consulter notre politique d'expédition pour plus de détails.
5. Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit, PayPal et d'autres méthodes de paiement sécurisées prises en charge par Shopify Payments.
6. Puis-je retourner ou échanger des produits ?
Veuillez consulter notre politique de retour. Les produits Petkit sont garantis un an et ne peuvent faire l'objet d'un retour sans condition.
7. Comment puis-je suivre ma commande ?
Après avoir passé votre commande, vous recevrez un courriel de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre votre colis à tout moment.
8. Proposez-vous des cadeaux saisonniers ou des offres spéciales ?
Oui ! Notre collection « Noël fou » propose jusqu'à 35 % de réduction, idéale pour gâter vos animaux de compagnie ou vos amis pendant les fêtes de fin d'année.